Wybierz samoch├│d:

Reklamacja


Reklamacje i wsparcie serwisowe
 

Reklamacje z tytułu rękojmi (Konsumenci / Przedsiębiorcy)

  1. W przypadku niezgodno┼Ťci towaru z umow─ů, Konsument powinien odes┼éa─ç do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodno┼Ťci. 
  2. Sklep ustosunkowuje si─Ö do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodno┼Ťci.
  3. Wzór formularza reklamacyjnego stanowi za┼é─ůcznik nr 2 do Regulaminu sklepu.
  4. Sklep odpowiada przed Konsumentem na podstawie prawa r─Ökojmi, regulowanego przez Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) przez okres 24 miesi─Öcy.
  5. Konsument w momencie wyst─ůpienia wady, mo┼╝e za┼╝─ůda─ç od Sklepu (w ramach prawa r─Ökojmi):
  • wymiany towaru na nowy,
  • naprawy towaru,
  • obni┼╝enia ceny,
  • odst─ůpienia od umowy – o ile wada jest istotna.
Sklep ustosunkuje si─Ö do ┼╝─ůda┼ä Konsumenta w ci─ůgu 14 dni od momentu otrzymania ┼╝─ůdania. Sklep rozpatrzy ┼╝─ůdanie, bior─ůc pod uwag─Ö nast─Öpuj─ůce okoliczno┼Ťci:
  • ┼éatwo┼Ť─ç i szybko┼Ť─ç wymiany lub naprawy towaru,
  • charakter wady – istotna czy nieistotna,
  • to, czy towar by┼é wcze┼Ťniej reklamowany.
  1. Sklep mo┼╝e odmówi─ç ┼╝─ůda┼ä dotycz─ůcych wymiany b─ůd┼║ naprawy towaru pod warunkiem, ┼╝e wymiana b─ůd┼║ naprawa towaru jest niemo┼╝liwa do zrealizowania, lub w porównaniu z drugim z mo┼╝liwych ┼╝─ůda┼ä, wymaga┼éaby nadmiernych kosztów. Sklep zaproponuje w takim wypadku alternatywne rozwi─ůzanie.
  2. Ka┼╝dy Konsument mo┼╝e skorzysta─ç z pozas─ůdowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze┼ä. Chc─ůc skorzysta─ç z mo┼╝liwo┼Ťci polubownego rozwi─ůzywania sporów dotycz─ůcych zakupów internetowych, mo┼╝e z┼éo┼╝y─ç swoj─ů skarg─Ö np.:
Przebieg post─Öpowa┼ä w sprawie pozas─ůdowego rozwi─ůzywania sporów konsumenckich okre┼Ťlony jest przez aktualnie obowi─ůzuj─ůce przepisy prawa (w szczególno┼Ťci w ustawie z dnia 23 wrze┼Ťnia 2016 r. o pozas─ůdowym rozwi─ůzywaniu sporów konsumenckich).
  1. Wszelkie reklamacje dotycz─ůce korzystania z us┼éug ┼Ťwiadczonych przez Sklep nale┼╝y przesy┼éa─ç na adres e-mail sklep@piorawycieraczek.pl lub:
Grupa DWR s.c.
ul. Ko┼Ťciuszki 61F
43-190 Miko┼éów

Reklamacje z tytułu rękojmi

  1. Zapisy niniejszego paragrafu odnosz─ů si─Ö jedynie do Klientów nie b─Öd─ůcych Konsumentami.
  2. Na podstawie art. 558 kodeksu cywilnego odpowiedzialno┼Ť─ç Sklepu z tytu┼éu r─Ökojmi jest wy┼é─ůczona.
  3. Na podstawie art. 545 par. 2 kodeksu cywilnego w razie przes┼éania towaru na miejsce przeznaczenia za pos╠ürednictwem przewoz╠ünika, Klient obowia╠Ęzany jest zbadac╠ü przesy┼éke╠Ę w czasie i w sposo╠üb przyje╠Ęty przy przesy┼ékach tego rodzaju; jez╠çeli stwierdzi┼é, z╠çe w czasie przewozu nast─ůpi┼é ubytek lub uszkodzenie Towaru, obowia╠Ęzany jest dokonac╠ü wszelkich czynnos╠üci niezbe╠Ędnych do ustalenia odpowiedzialnos╠üci przewoz╠ünika.
  4. Reklamacje nale┼╝y kierowa─ç na adres e-mail sklep@piorawycieraczek.pl podaj─ůc nast─Öpuj─ůce dane: imi─Ö, nazwisko, nazwa, adres, data zawarcia umowy, przedmiot umowy, data wykrycia wady, rodzaj wady, roszczenie, potwierdzenie istnienia wady w chwili wydania Towaru, dane kontaktowe (e-mail) oraz ewentualne zdj─Öcia i inne informacje mog─ůce mie─ç wp┼éyw na proces reklamacji.
  5. Sklep ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych.

Formularz reklamacyjny

Ciekawe artykuły

FAQ przy zakupie wycieraczek samochodowych

FAQ przy zakupie wycieraczek samochodowych

W zwi─ůzku z pojawianiem si─Ö na rynku motoryzacyjnym coraz wi─Ökszej ilo┼Ťci nowinek, jak grzyby po deszczu pi─Ötrz─ů si─Ö w─ůtpliwo┼Ťci i rodz─ů pytania, na kt├│re czujemy si─Ö w obowi─ůzku odpowiada─ç.

Czytaj wi─Öcej
Jak prawidłowo wymienić wycieraczki?

Jak prawidłowo wymienić zużyte wycieraczki samochodowe? Kompleksowy poradnik

Wycieraczki, jako cz─Ö┼Ťci eksploatacyjne pojazdu podlegaj─ů sezonowej wymianie. Wielu kierowc├│w wci─ů┼╝ bagatelizuje podstawowe oznaki ich zu┼╝ycia. Tymczasem monta┼╝ nowych w pe┼éni sprawnych i wydajnych pi├│r to zwykle kwestia chwili, kt├│ra realnie przek┼éada si─Ö na bezpiecze┼ästwo i komfort podr├│┼╝owania.

Czytaj wi─Öcej
Jak w┼é─ůczy─ç wycieraczki samochodowe?

Jak w┼é─ůczy─ç wycieraczki samochodowe?

W┼é─ůczenie wycieraczek samochodowych wydaje si─Ö czynno┼Ťci─ů do┼Ť─ç prost─ů. Jednak wielu kierowc├│w miewa z ni─ů problemy, zw┼éaszcza w pojazdach nowych lub po┼╝yczonych. Szybko zmieniaj─ůce si─Ö warunki pogodowe w trakcie jazdy cz─Östo nie gwarantuj─ů wystarczaj─ůcej ilo┼Ťci czasu potrzebnego na przyswojenie zasad funkcjonowania poszczeg├│lnych mechanizm├│w. Warto wi─Öc zapozna─ç si─Ö z nimi odpowiednio wcze┼Ťniej.

Czytaj wi─Öcej
Wycieraczki płaskie czy tradycyjne?

Wycieraczki płaskie czy tradycyjne? Oto jest pytanie!

Stoisz przed trudnym wyborem nowych wycieraczek do swojego samochodu? Przeczyta┼ée┼Ť r├│┼╝ne opinie i nadal nie wiesz czy wybra─ç wycieraczki tradycyjne czy p┼éaskie? Zapraszamy, ten tekst powsta┼é w┼éa┼Ťnie dla Ciebie! Mi┼éej lektury!

Czytaj wi─Öcej
ALCAAMiOBLOOMBOSCHDENSOFLASHHEYNERNEGOTTIVALEO